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我怎样做企业经理
http://17grow.com 2005-10-29 11:23:00
我怎样做企业经理

现代企业制度的建立,企业走向市场已成为必然。这对在高度计划下运转了几十年的企业无疑是巨大的冲击,铁路跨越发展使产业主附分离,作为分离的工程行业面临更大的困境。我们向晖工程处作为依附于国有企业的集体企业,虽然为国有企业做出了重大贡献,国有企业也给了我们很大支持和帮助,但是由于改革的不断深入,企业产权的进一步明确,企业体制的不同,在一定程度上对集体企业的发展产生了制约。同时也为在原体制下工作的企业领导提出了新挑战。目前在企业管理实践中所遇到的困难不是先进模式和科学理论的缺乏,而是企业管理者自身素质的不适应。因此,若肩负起面向市场的新使命,就必然更新企业领导的素质内核。把全新市场理念、科学的管理工具的掌握和运用、新型的领导形象的内容熔铸于企业经理的思想和工作中,从而造就企业经理的现代素质,以满足新 形势对企业经理素质要求。企业经理素质的提高对企业的发展起到了至关重要的作用。
1  树立先进的市场理念
在依附于国有企业的体制中,等、靠、要成了一条规律。随着改革的深化,这一体制正逐渐瓦解。因此作为集体企业组织体系中的领导,企业经理在企业面向市场走向市场的过程中,树立先进的市场理念,是对其素质的必然要求。
1.1具备企业经营思想
把市场理念纳入企业管理中,是企业经理现代素质培育的重要内容。这里首先要求企业经理在日常工作中要树立很突出的经营意识。在保证和提高企业管理质量的同时,学会把“低投入。高产出”的原则,运用于企业经营、管理中去。目的是以最经济合理的人力、物力、财力投入,为企业获得最大的经济收益。而经营思想中永恒的主题是:企业要发展,工人要富裕。
以我们向晖工程处目前情况看:人员年龄偏大,技术单一,只能从事低技术含量的工作。我们可以面向家政市场,考虑成立保洁公司、物业公司、搬家公司、餐饮公司等,这样可以作到短平快,由低点起步,以后再行扩张,市场风险较小。
在开拓新行业的同时,积极关注建筑市场。我本人从事工程技术工作近二十年,对铁道、公路及房建工程市场较为了解,信息较为通畅。可以选择适合我企业的项目进行投标,以扩大企业的影响,争取在市场上占有一席之地。
1.2具备广告主体意识
市场化活动的重要一条就是:你的工作质量就是你的从业的最好的广告。从这一理念出发,企业经理不但自身要有自主广告意识,同时更要注重教育所管理的员工。在做好企业管理质量这一“硬广告”的基础上,尽我所能为客户提供感同身受、相互沟通的“软广告”性质的服务。通过客户的直接体验来达到认同本企业、宣传本企业的市场目的,为企业占领市场打好基础。企业发展的思路是立足铁路市场,开拓地方市场。在铁路地区利用我们的人际关系和良好信誉开展各项业务,然后向地方企、事业拓展,运用市场营销理念达到发展目的。我从事过市场营销活动,所以对营销有一定经验,会对今后的工作有一定帮助。
1.3具备‘买方市场”心理    ’
面对市场经济,作为企业管理者必须清楚的是:企业所处的是“卖方”地位;客户所处的是“买方”地位。而我们所面临的正是“买方市场”。也就是说客户可以自由地把钱花到客户所信任、所满意的企业。因此,一个合格的企业经理,在组织员工为客户做好服务的同时,有必要学会为客户理财。如果能用较便宜的财力达到良好服务目的,必然会有效地争取到客户群,也就是说金杯、银杯不如客户口碑,使企业在市场竞争中处于有利地位。
目前,我市有保洁公司十多家,搬家公司近十家,他们由于起步早,对市场运做有一定经验。我们可以和大的公司搞连锁经营,在取得一定经验后再图发展。
2  掌握科学的企业管理工具
由于目前企业管理整体处于呆板滞后状态。表现企业管理方面是企业经理缺乏现代管理知识,其工作主要靠经验性管理。因此作为一名企业经理则必须认识到成功的管理是企业生存发展的关键。所以企业经理必须掌握并熟练运用目标管理、系统管理和市场评价等现代管理工具。
目标管理是现代企业管理的重要工具,其主要结构:①在调研基础上制定目标;②在完成目标过程中检查督导并对操作者给予必要的工作授权和条件;③目标成果的评估奖惩并在此基础上建立新目标。企业经理在管理中运用这一工具的重要作用就是在相对稳定的一段时间里使全体员工都清楚做什么?做到什么程度?怎么做?做得怎么样?接下去做什么等一系列问题。这样可以最大发挥员工们的主观能动性.把工作质量一个台阶一个台阶的推向更高水平。
2.2系统管理
系统管理是系统理论在管理中的具体运用。其核心是系统中的各要素是有机联系的、开放的;系统整体功能大于各要素之和。企业经理掌握井在企业管理体制中运用这一科学工具的精髓在于①在工作布置上.要注意层次结构,注意与员工、与客户、与相关部门的联系,其要点是不能出现矛盾现象;②在员工使用和配置上,要遵循“需求配置”的原则。就是把最合适的人员配置最需要的岗位,杜绝出现凭关系用人的内耗现象;③在利益分配上,要按照“注重独立劳动兼顾共同劳动”的分配原则,反对出现“风险偏担,利益共享”的泄气局面。这样才能通过科学的管理把全体人员的整体功能以良好的状态表现出来。
2.3工作质量的市场评价
而在新的历史条件下,企业经理必须学会运用“市场评价”这一工具来认知我们的企业管理水平和企业服务质量水平。市场评价具备两种基本形式;一是企业辐射区的社会舆论评价,这种评价主要表现在①接受过企业服务的客户对服务水准的口头肯定,其对企业的整体市场形象往往有重要的影响。②需要企业服务的客户对员工个人的选择,这种选择是带有市场性质的认可,应成为企业经理评价员工的重要依据。二是效益评价,经济效益在一定程度上是重要评价指标。
3  塑造良好的企业领导者形象
实践中,企业领导者的形象对于实现有效的领导和企业管理十分重要。企业经理做为管理者对企业员工的影响是多方面的。其权力因素所构成的影响是强制性的,而非强制性影响主要是由企业经理自身形象所带来的。在团结企业员工齐心合力,心情舒畅的工作,最大限度调动企业人员积极性等方面,非强制性往往更主要。所以说,塑造良好的企业须导者形象,是企业经理现代素质培养的重要内容。
3.1  在思想品格上要以德悦人
德是做人的基础。企业经理做为企业的带头人,应该在思想品格上为员工树立良好的榜样。要具备高度的敬业精神,诚恳的待人态度,公平的处事原则,整体的民主意识,踏实的工作作风和正直的行为品格。要特别善于团结与自己意见不同的同事一道工作。绝不能搞“小宗派”,搞“远亲近邻”,更不能以权以势压人,媚上欺下。挤人压人只能把人心压散、工作压垮。
3.2在本职业务上要以才服人
企业经理必须做到管理上要通,业务上要精。管理事务高人一招,钻研业务胜人一筹,才能让企业员工心理信服,才能让被管理者有依靠感、稳定感。如果企业经理业务生疏还在“空头指挥”,其领导力度必然会大打折扣。需要指出的是企业经理在自己精通业务的同时,一定要注意真心尊重人才,放开使用人才。这样才有利于企业队伍整体素质的提高。
3.3在企业管理上以法正人
国有法,家有规。企业经理要成为行业规范及各项规章制度的模范遵守者。自觉接受组织和同事的监督,欢迎使用给自己提意见并诚心改正工作中的不足。在对企业人员的奖罚上一定要以法办事公正无私,使大家心悦诚服,绝不能搞“近轻远重”。假如事事做的不差,但赏罚上不分明,最容易给上下关系,同志间关系中留下“结症”,还会在企业人员中留下企业经理办事不公的不良印象。
3.4在与企业员工关系上要以情感人
企业经理与员工间的关系情同战友。其中平等是良好关系的前提。良好的关系更是企业发展的动力,我如果担任企业经理的话,一定会积极地为企业和工人创造发展和工作的机会,和工人建立一种心理信任,情感相通的人际关系。
我在将来的工作中会不断地拓宽视野,更新管理知识,提高自身素质,以适应企业的发展。
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